Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns sobre o Tetric. Não achou o que procurava? Fale com a gente em sistemadeescala@gmail.com.
O que é o Tetric?
É um sistema que gera a escala de trabalho da sua equipe automaticamente. Os colaboradores informam a disponibilidade por um formulário, o sistema monta a escala respeitando regras e descanso, e você publica com um clique.
Para que tipo de empresa serve?
Para qualquer empresa que tenha turnos ou plantões por local ou posto: imobiliárias, clínicas, academias, segurança, varejo, condomínios, salões e outras.
Preciso instalar algo?
Não. O Tetric funciona pelo navegador. O administrador acessa o painel, e os colaboradores preenchem a disponibilidade e veem a escala por um link, sem precisar de login nem aplicativo.
Como os colaboradores informam a disponibilidade?
Você envia um link único do formulário (por WhatsApp ou copiando o link). Cada um abre, escolhe o próprio nome e marca os dias e turnos disponíveis. Você acompanha quem já respondeu no painel.
Como a escala é gerada?
Com base nas respostas e nas regras que você define (máximo de dias seguidos, limite por pessoa, prioridade), o sistema monta a escala equilibrando a carga. Você revisa, ajusta se quiser e publica.
E quem não respondeu o formulário?
Por padrão, quem não respondeu não entra na escala automática. Você pode marcar a disponibilidade manualmente pelo painel quando precisar, inclusive para todos de uma vez.
Como os colaboradores veem a escala publicada?
Cada um recebe um link pessoal com a escala dele. Dá para enviar esse link por WhatsApp direto pela plataforma (nos planos com WhatsApp).
Quanto custa?
Há planos a partir do Basic, mensal, com descontos progressivos para períodos maiores (trimestral, semestral e anual). Os valores atualizados estão na página inicial.
Tem teste grátis?
Sim, 14 dias com acesso ao nível Pro, incluindo o WhatsApp, para você conhecer o sistema. Ao fim do teste, basta assinar para continuar.
Como é cobrado?
A cobrança é feita pelo Asaas, por ciclo (mensal a anual). Você pode pagar por Pix, boleto ou cartão. Sem fidelidade: cancele quando quiser.
Posso trocar de plano depois?
Pode, a qualquer momento, pelo seu perfil na plataforma.
A partir de qual plano tenho WhatsApp?
A partir do plano Pro. Cada plano com WhatsApp inclui uma cota mensal de mensagens.
O que acontece se eu passar da cota?
Você pode adquirir recargas de mensagens pela própria plataforma, conforme os valores informados. As mensagens são enviadas pela API oficial do WhatsApp.
As mensagens saem do meu número?
Na configuração de produção, é possível conectar o número da sua empresa, seguindo o processo de verificação do WhatsApp Business. A equipe acompanha você nessa etapa.
Meus dados estão seguros?
Sim. As informações ficam protegidas e são usadas apenas para operar o serviço. Não vendemos dados a terceiros. Seguimos as boas práticas e a LGPD.
O que acontece com os dados se eu cancelar?
O acesso fica ativo até o fim do ciclo pago. Após o cancelamento, os dados podem ser removidos conforme a sua solicitação e os prazos legais.